Что такое контент-маркетинг и зачем он вашему бизнесу

Продающими текстами и контекстной рекламой не удивишь ― теперь потенциальных клиентов привлекают мягкие подходы. Рассказываем, как устроен контент-маркетинг и как он усилит ваши позиции на рынке.

Что такое контент-маркетинг

Контент-маркетинг – это стратегия привлечения потенциальных клиентов с помощью контента. Это могут быть посты, статьи, обзоры, мемы, видеоинтервью, подкасты и многое другое.

Контент-маркетинг ― это не только про клиентов. Он работает на целую группу аудиторий ― на будущих сотрудников, партнеров, инвесторов. Всем им нужно доказать, что вы заслуживаете доверия. Вы ведь не будете это делать с помощью только холодных звонков?

Контент-маркетинг ― это не прямая реклама. В стратегию контент-маркетинга важно включить пользу, которую получат читатели от контента. Да, именно от контента ― польза от вашего продукта еще впереди. Материалы должны решить проблему аудитории ― дать совет, познакомить с новым подходом, навести на новые мысли. Красной линией в контенте проходит история и преимущества вашего продукта. Только без навязчивости и призыва его купить.

Стратегия контент-маркетинга работает вдолгую. Бизнесы знакомят аудиторию с услугой, продуктами, компанией или сотрудниками, дают пользу или дарят положительные эмоции. Потенциальный клиент прикипает к контенту, начинает доверять и со временем покупает продукт.

Реклама:
5 поводов зайти в наш магазин

Контент-маркетинг:
5 предметов интерьера из нашего магазина, чтобы обустроить идеальную квартиру для жизни.

Реклама:
Лучшие шины в городе у «Х» – купите, не пожалеете

Контент-маркетинг:
Испытание льдом и песком: как шины «Х» показали себя в дороге

Что дает контент-маркетинг бизнесу

Создает репутацию

Контент создает нужный образ для вас и вашего бизнеса в глазах аудитории.

Формирует доверие

Читатель оценивает, какую пользу ваш продукт может ему принести. Он станет покупателем, если полюбит то, что вы делаете.

Повышает лояльность

Если ваш контент улучшает жизнь аудитории, то она становится вам благодарна.

Продвигает в поисковиках

Полезный контент особенно ценится, когда потенциальному клиенту нужно быстро получить понятные ответы.

Двигает вперед по воронке

Контент-маркетинг работает на то, чтобы клиент теплел и из холодного превратился в горячего

Когда особенно нужен контент-маркетинг

Если вы формируете личный бренд

Контент-маркетинг подтвердит экспертность в вашей области и раскроет ваши личные качества.

Пример:

Наша команда подготовила коммуникационную стратегию предпринимателя Сергея Сулимова и наладила взаимодействие с деловыми медиа. Вместе мы выпустили более 20 материалов о клиенте в деловых и лайфстайл СМИ. Некоторые из них получили более 90 тысяч просмотров. Публикации привели к реальной продаже апартаментов в его отеле Aviator в Чангу.

Если у вас сложный продукт

Регулярный контент объяснит особенность продукта и прогреет клиентов к потребности его купить.

Пример:

Мы создали для разработчика ПО по оптимизации логистики Infinium коммуникационную стратегию. Клиент в короткие сроки получил первые публикации о своей компании, которые раскрыли ценность продукта на рынке. Они усилили позиции компании в переговорах и создали зародили потенциальных клиентов.

Если вы только вышли на рынок

Чтобы привлечь инвестиции, партнеров, клиентов, молодая компания должна показать, что ей нужно доверять. Доверяют читатели, доверяют журналисты ― доверятся и партнеры.

С чего начать контент-маркетинг

Определите цель

Соотнесите цель, средства ее достижения и результаты, которые можете достичь. Мягко проникнуть в сознание клиентов, создать потребность в вашем товаре или услуге – это правильная цель. Важно понимать, что контент-маркетинг не заточен на прямые продажи ― он плавно подводит к покупке.

Проанализируйте аудиторию

Контент-маркетинг имеет приставку “маркетинг” – это значит, без понимания аудитории никуда. Используйте карту эмпатии для создания детального портрета аудитории. Выявите ее потребности, тревоги и интересы. Полезно будет оценить, на какой стадии воронки находится ваша аудитория. Она уже срочно ищет ваш продукт или даже не подозревает, что он ей нужен? Правильная сегментация по лестнице Ханта поможет создать стратегию.

Выберите площадки

Площадок для контент-маркетинга очень много ― СМИ, блоги, сообщества, социальные сети, email-рассылки. Вам предстоит выбрать, какой микс из этих возможностей даст результат именно вам.

Если вашему массовому продукту нужен быстрый и дешевый трафик, то бесполезно идти в СМИ за дорогими и ценными PR-статьями. Если вы нацелены на привлечение инвестора, то аккаунт в Instagram вряд ли зацепит его внимание. А если ваши клиенты – это крупные B2B компании, то вряд ли вы завоюете их доверие смешными мемами.

Постройте контент-план

Темы должны раскрывать вашу экспертность и оставаться интересными аудитории. Вовлекайте ее актуальными вопросами, удерживайте полезными советами и закрепляйте эффект кейсами и отзывами на вашу работу.

Оцените результат

Результаты работы с аудиторией контент-маркетолог обычно отслеживает по двум метрикам ― охвату и просмотрам. Инструменты контент-маркетинга вроде размеченных ссылок помогают более точно отследить результат ― например, количество переходов на сайт заявки с определенной статьи.

Контент-маркетинговое продвижение приносит результат, если заниматься им системно. Когда пользователю понадобится продукт, он вспомнит именно про вас и будет благодарен, что вы давно ему помогали.

Контент-студия «Море» решает задачи бизнеса с помощью контента. Давайте познакомимся, чтобы вместе определить, как решить именно ваши задачи! Свяжитесь с руководителем студии Анастасией Бондарович для обсуждения вашего проекта.